Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será Shop Colombia Reconfortsoft, una tienda general sujeta a las leyes vigentes en el país de origen. Las transacciones realizadas a través del sitio web de Shop Colombia Reconfortsoft (shopco.reconfortsoft.com) se rigen por los siguientes términos y condiciones. Al realizar una transacción en el sitio web, se entiende que el cliente conoce y acepta estos términos y condiciones. El término “cliente” se refiere a todas las personas que visitan el sitio, ya sean potenciales compradores o compradores efectivos.
CAPTURA DE DATOS-REGISTRO DE CLIENTE:
Shop Colombia Reconfortsoft opera el Sitio, a través del cual los clientes pueden realizar compras de una amplia variedad de productos, incluyendo prendas de vestir, entre otros. El registro del cliente en este Sitio es necesario para realizar compras. Para ello, el cliente debe proporcionar sus datos básicos, incluyendo información personal como número de identificación, dirección y teléfonos, en la página de registro. Al ingresar sus datos, el cliente declara de buena fe que la información proporcionada es verídica y actual. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de información de Shop Colombia Reconfortsoft, las cuales forman parte de estos términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio deben ser realizados por personas legalmente capaces según la legislación aplicable. La información de registro de los clientes será recopilada, almacenada y utilizada por Shop Colombia Reconfortsoft, garantizando la seguridad de los datos y protegiendo los derechos de los titulares de la información, para evitar alteraciones, pérdidas, consultas, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La información solicitada en el registro tiene como objetivo permitir el acceso al Sitio y la adquisición de los productos ofrecidos. La información recopilada también puede ser utilizada con fines estadísticos y promocionales. En caso de que el cliente decida comprar productos a través del Sitio, será necesario proporcionar información específica de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, teléfono y dirección de envío. Por motivos de seguridad en la transacción y protección de los clientes, Shop Colombia Reconfortsoft se reserva el derecho de solicitar datos adicionales para verificar la información personal y de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Asimismo, Shop Colombia Reconfortsoft se reserva el derecho de eliminar registros previamente aceptados o rechazar nuevas solicitudes sin la obligación de comunicar o exponer las razones de su decisión, sin que esto genere derecho alguno por parte del cliente a solicitar indemnización por daños y perjuicios.
PROMOCIONES:
Los clientes autorizan expresamente a Shop Colombia Reconfortsoft para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, de acuerdo a las características de cada cliente según sus compras y enlaces visitados. El cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en ese sentido a contacto@shopco.reconfortsoft.com.
USO DE CUPONES:
En caso de utilizar cupones de descuento en nuestra tienda, es importante tener en cuenta que no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se indique lo contrario. Cada cupón de descuento solo puede ser utilizado una vez por cliente y solo está permitido su uso por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Todas las ofertas y/o promociones en nuestra tienda tendrán una vigencia claramente indicada y comunicada al usuario. En caso de no especificarse una fecha límite, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta. Es importante tener en cuenta que las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario en el sitio.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada producto que se ofrece a través de esta página están exhibidas gráficamente en la descripción de cada uno de ellos. Es importante tener en cuenta que, en ocasiones, puede haber variaciones en el color u otras características del producto. Aunque nos esforzamos por presentar la información de manera precisa, te recomendamos tener en cuenta estas posibles variaciones al realizar tu compra.
PRECIOS:
En nuestra tienda general, encontrarás el precio de cada producto, el cual incluye todos los impuestos y costos adicionales. Es importante que el cliente entienda y acepte que el precio de los productos puede variar dependiendo del color o modelo que escoja. Te recomendamos revisar detenidamente la información proporcionada para cada producto y tener en cuenta que estas variaciones pueden influir en el precio final.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El cliente del portal web de nuestra tienda, shopco.reconfortsoft.com, declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que se efectúa la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, existe la posibilidad de que el producto seleccionado se agote. En caso de que esta situación ocurra, Shop Colombia Reconfortsoft, parte del proyecto ReconfortSoft, queda facultado para devolver la transacción y reembolsar el dinero pagado por el producto agotado. En tal caso, nos comprometemos a informar al cliente del portal dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la generación de la compra. Es importante destacar que esta situación no genera responsabilidad alguna para ReconfortSoft o para el proyecto interno Shop Colombia Reconfortsoft ni otorga al cliente el derecho de solicitar indemnización por perjuicios.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
Shop Colombia Reconfortsoft enviará los productos adquiridos por medio de ENVIA O SERVIENTREGA, y se estima que llegarán a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles a partir de la generación y comprobación del pago de la compra, según la ciudad de destino. Una vez que su pedido sea despachado, el cliente recibirá una notificación con el número de guía para poder hacer seguimiento del envío. En esta etapa inicial del proyecto, realizamos envíos únicamente a nivel nacional.
Es importante tener en cuenta que los envíos se realizan exclusivamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Todas las entregas estarán acompañadas de un acuse de recibo para asegurar su recepción.
En Shop Colombia Reconfortsoft, ofrecemos la modalidad de pago contra entrega. Esto significa que puedes realizar el pago al recibir tu pedido, sin necesidad de realizar el pago por adelantado. Esta opción brinda comodidad y seguridad durante el proceso de compra.
Debido a dificultades logísticas que puedan surgir al enviar productos a áreas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y/o aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido, incluyendo, entre otros, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo.
Los periodos de entrega son indicativos y, por lo tanto, no se consideran fechas exactas de entrega.
COSTO ENVÍO:
En Shop Colombia Reconfortsoft, trabajamos con las reconocidas empresas de transporte Servientrega y Envía para asegurar la entrega confiable de tus pedidos. Estas compañías garantizan un servicio de calidad y eficiencia en el envío de tus productos.
El costo del envío será determinado en cada caso particular, teniendo en cuenta el destino, peso y volumen del paquete. Durante el proceso de compra, se calculará el valor del envío y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.